Détails du processus de commande wordpress/Woocommerce et Hiboutik

* Commandes *
La documentation officielle de woocommerce sur les commandes:
https://woocommerce.com/document/gestion-des-commandes/

** Stocks **

Les stocks sont réduits lors de la validation d’un paiement, et lors du passage aux statuts de commandes suivants:
– En cours/En attente de retrait client
– En attente de retour (location)
– Bloquée

Les stocks sont augmentés lors du passage aux statuts de commandes suivants:

Dans tous les cas les stocks d’une même commande ne seront réduits qu’une seule fois.

Pour les produits en location: tous les autres statuts de commande débloquent la réservation.


** Hiboutik **
Une commande est synchronisée sur Hiboutik seulement lorsqu’elle passe dans les états suivants:
– En cours/En attente de retrait client
– En attente de retour client
– Terminée

Le montant total des jeux en location est converti en ligne de vente produit ‘Location de jeu #4037’ dans la vente Hiboutik avec ce montant.

** Clients / Utilisateurs **

Pour Woocommerce, il y a une différence entre un client et un compte utilisateur.
Un client d’une commande peut être anonyme (sans nom ni email), avoir un compte utilisateur (email renseigné) ou non.

Lors de la création d’une commande, la création du compte utilisateur n’est pas automatique.
Il faut, soit le créer avant, soit cocher la case ‘Nouveau client’ dans les détails de facturation.

Côté gestionnaire de boutique, seule l’adresse email suffit pour valider la création d’un compte.
Le client devra entrer son prénom, nom et adresse.

Si vous choisissez de ne pas envoyer l’email de création de compte au client, il ne pourra pas s’inscrire sur le site et devra faire une réinitialisation de mot de passe.

** Calcul des réducation et taxes **

Pour des raisons comptables et techniques, sur Woocommerce les réductions sont décomposées du montant total (TTC) en montant Hors Taxe + Taxes.
Quelques modifications ont étés faites sur les sites pour afficher et modifier le montant des réduction en TTC.

Appliquer une réduction à une ligne produit:
– Sur la ligne à modifier, cliquer sur le crayon (Modifier cet élément)
– Dans la colonne Total TTC, entrer le nouveau montant, avec réduction appliquée

** Email transactionnels **

Les ’emails transactionnels’ sont les emails envoyés automatiquement lors d’une nouvelle action sur une commande.

Page de configuration des emails: https://lodysseedescoccinelles.com/wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=email

Le titre, l’entête et un message additionnel et certains champs en fonction du message peuvent être configurés sur la page de configuration pour chaque email (bouton Gérer).

Le reste du contenu doit par contre être développé car certaines informations sont liées à la commande, au client, etc.

Ils peuvent être désactivés:
– Par commande en cochant ‘Désactiver les emails client’ dans les actions de commande.
– Globalement au site dans la configuration des emails.

Tous les emails sont activés par défaut.

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