Conditions Générales de Vente (CGV) – L’Odyssée des Coccinelles – Click & Collect
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre L’Odyssée des Coccinelles (ci-après « Nous » ou « Vendeur ») et ses clients (ci-après « Vous » ou « Client »). Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits et services proposés par L’Odyssée des Coccinelles en mode click & collect.
- Produits et Services
Nous vendons des produits et services liés à la vente et la location de jeux. Les descriptions et les caractéristiques des produits et services sont disponibles sur notre site web.
- Commandes en Click & Collect
3.1 Passer une Commande : pour passer une commande en click & collect, vous devez suivre la procédure de commande sur notre site web. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
3.2 Confirmation de Commande : une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation contiendra les détails de votre commande, y compris la date et l’heure de retrait prévues.
- Prix et Paiement
4.1 Prix Les prix des produits et services sont indiqués sur notre site. Tous les prix sont en euros et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
4.2 Paiement Le paiement des produits et services s’effectue en ligne au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre site web.
- Click & Collect
5.1 Date et Heure de Retrait Vous devrez retirer vos produits à la date et à l’heure convenues lors de la commande. Nous vous enverrons un rappel par e-mail pour vous rappeler votre créneau de retrait.
5.2 Lieu de Retrait : le retrait des produits se fera à la boutique L’Odyssée des Cocccinelles 26, rue Masaryk 69009 Lyon
- Droit de Rétractation
En vertu de l’article L. 221-18 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de l’enlèvement des produits pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit peut être exercé sans qu’il n’ait à justifier de motifs ou à payer de pénalités.
- Garantie et Retours
7.1 Garantie Nous garantissons que nos produits et services sont conformes aux spécifications indiquées sur notre site web. En cas de non-conformité, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour résoudre le problème.
7.2 Retours Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant le retrait des produits pour discuter des options de retour.
- Protection des Données Personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web.
- Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation de nos produits ou services.
- Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à ces CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon..
- Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
En acceptant ces CGV, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les accepter intégralement.
Fait à Lyon le 15/09/2023